رویه ارسال سفاشات
مشتری گرامی تمامی رویه ارسال سفارشات کامل در زیر توضیح داده شده است لطفا مطالعه کنید.
ارسال اکسپرس به آذربایجان غربی | ارومیه
در حال حاضر ارسال اکسپرس فقط در شهر ارومیه امکان پذیر می باشد.
سفارش شما در روز های کاری در صورت امکان همان روز یا روز بعد برای شما ارسال خواهد شد.
قابل ذکر است انتخاب ارسال اکسپرس ارومیه از شهرهای دیگر منجر به کنسلی سفارش شده و بازگشت وجه سفارش طی بازه اعلام شده انجام می گردد.
در صورت عدم حضور خریدار در آدرس درج شده یا عدم ارائه مدارک شناسایی معتبر، کالای خریداری شده عودت داده می شود و بعد از هماهنگی مجدد و پرداخت هزینه های مربوطه کالا ارسال خواهد شد.
در روش ارسال اکسپرس، هزینه ارسال، زمان ثبت سفارش توسط خریدار پرداخت شده و هنگام تحویل نیازی به پرداخت هزینه مجدد نیست.
ارسال با پست پیشتاز
سفارشات پست پیشتاز حداکثر 24 تا ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش به اداره پست تحویل می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، به اداره پست در شهرهای مختلف بستگی دارد. ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که در بسیاری مواقع، ارسال سفارشات زودتر از موعد مقرر انجام شده و به دست مشتریان عزیز رسیده است و تمام تلاش فروشگاه تکنو بازار نیز بر همین امر استوار است.
در روش ارسال پستی، هزینه ارسال، زمان ثبت سفارش توسط خریدار پرداخت شده و هنگام تحویل نیازی به پرداخت هزینه مجدد نیست.
ارسال با ماهکس
سفارشات ماهکس حداکثر ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش به ماهکس تحویل می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، به ماهکس شهرهای مختلف بستگی دارد.
در صورت عدم پشتیبانی ماهکس در شهر شما سفارش شما با تیپاکس ارسال خواهد شد.
در روش ارسال ماهکس هزینه ارسال به صورت پس کرایه می باشد در واقع خریدار در موقع تحویل هزینه را پرداخت می کند و هزینه ارسال بستگی به ابعاد ، وزن ، شهر مبدا و مقصد می باشد که ممکن است هزینه ارسال متفاوت باشد.
ارسال با تیپاکس
سفارشات تیپاکس حداکثر ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش به تیپاکس تحویل می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، به تیپاکس شهرهای مختلف بستگی دارد.
در روش ارسال تیپاکس هزینه ارسال به صورت پس کرایه می باشد در واقع خریدار در موقع تحویل هزینه را پرداخت می کند و هزینه ارسال بستگی به ابعاد ، وزن ، شهر مبدا و مقصد می باشد که ممکن است هزینه ارسال متفاوت باشد.
نکات قابل توجه ارسال
در روزهای شلوغ مانند جشنواره ها و یا روزهای نزدیک سال نو، ممکن است زمان ارسال با روزهای عادی متفاوت بوده و طبق رویه های قبلی، صورت نگیرد.
روزهای تعطیل، اداره پست و ماهکس و تیپاکس تعطیل بوده و سفارشات ثبت شده در این روزها، طبق زمانبندی در روز های کاری ارسال می گردد.
ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که ارسال کالا توسط فروشگاه تکنو بازار طبق زمانبندی اعلام شده انجام می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، به اداره توزیع کننده کالا (پست و ماهکس و تیپاکس) در شهرهای مختلف بستگی دارد. لذا زمان دقیق تحویل سفارش برای مشتریانی که سفارششان با پست یا ماهکس و تیپاکس ارسال می شود، وجود ندارد.
قابل توجه مشتریان عزیز
• حمل کالاهای فروشگاه تکنو بازار توسط شرکت پست ، ماهکس ، تیپاکس و ارسال اکسپرس (ویژه ارومیه) انجام می شود. از مشتریان گرامی خواهشمند است حتما در زمان تحویل کالا در حضور نمایندگان شرکت های نامبرده، سلامت بسته ارسالی چک شود و پس از کنترل تعداد و مدل و انطباق با فاکتور خرید، رسید تحویل امضاء شود. بدیهی است موارد اعتراضی در زمان حضور نماینده حمل قابل پیگیری است. پس از تحویل کالا و دریافت رسید، مسئولیت به عهده مشتری گرامی است و فروشگاه تکنو بازار مسئول نمی باشد.
• ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل و توزیع کننده مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمه‌ی حمل می‌گردند. تکنو بازار نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس وجود نخواهد داشت.
رهگیری سفارشات
مشتری گرامی برای رهگیری سفارشات و مطلع از فرایند ارسال سفارش خود می توانید از گزینه های زیر اقدام کنید.
برای رهگیری سفارش ارسالی کد رهگیری که به شما توسط فروشگاه تکنو بازار پیامک شده است یا در پنل کاربری در جزییات سفارش کد رهگیری ارسال قابل مشاهده است را مطابق با روش ارسال انتخابی موقع ثبت سفارش از جمله پست ، تیپاکس ، ماهکس گزینه مورد نظر خود را انتخاب و وارد سایت رهگیری مرسوله شوید
فرایند ارسال سفارش شما کامل داخل سایت رهگیری درج شده است از گزینه های زیر اقدام نمایید
رهگیری مرسوله از تیپاکس
رهگیری مرسوله از ماهکس
رهگیری مرسوله از اداره پست
شرایط لغو ، مرجوع سفارش
مشتری گرامی شرایط لغو ، مرجوع سفارش در زیر کامل توضیح داده شده است لطفا مطالعه کنید.
به منظور ثبت لغو و مرجوع سفارش شرایط لغو ، مرجوع سفارش را مطالعه کرده و در صفحه لغو ، مرجوع سفارش درخواست خود را ثبت نمایید.
در صورتی که مشتریان قبل از ارسال سفارش لغو سفارش خود را به بخش فرم لغو و مرجوع سفارش اعلام نمایند، کلیه پرداختی های ایشان شامل هزینه های حمل قابل بازگشت خواهد بود. اما اگر اعلام مشتریان به بخش پشتیبانی پس از دریافت کالا صورت پذیرد، مبلغ قابل بازگشت معادل کل مبلغ منهای هزینه های حمل انجام شده می باشد.
شرط اصلی لغو سفارش بعد از تحویل به دلیل انصراف از خرید این است که مشتری محصول را در شرایط اولیه خود (پلمپ و سالم) تحویل فروشگاه تکنو بازار نماید و هیچ گونه استفادهای از آن نشده باشد.
لغو یا مرجوع سفارش در محصولات مجازی و نرم افزار و بازی به دلیل انصراف از خرید یا بعد از استفاده از آن پس از تحویل امکان پذیر نمی باشد.
در صورتی که محصول دریافتی به لحاظ ظاهری (مانند رنگ) یا فنی (مانند میزان حافظه) یا محصول اشتباهی ارسال شده با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد، ابتدا لازم است مشتری ظرف حداکثر 48 ساعت موضوع را به اطلاع پشتیبانی سایت از طریق فرم برساند و برای بازگشت کالا بدون هرگونه آسیب یا باز کردن جعبه با پشتیبانی هماهنگی لازم را به عمل آورد.
در صورت پرداخت از درگاه زرین پال و زیبال، مبلغ قابل بازگشت ظرف مدت 24 ساعت تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت خواهد شد.
لطفا پس از هماهنگی با پشتیبانی، نسبت به ارسال کالای مربوطه اقدام نمایید.
تصمیم گیری در مورد سفارش های بازگشتی بر عهده کارشناسان تکنو بازار می باشد. زمان رسیدگی تا 3 روز کاری است. این موضوع از طریق شماره تماس به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
گارانتی و خدمات : تضمین اصالت و سلامت فیزیکی
ضمانت 7 روزه برای تمامی محصولات حتی برای محصولاتی که با گارانتی شرکتی ارائه می شوند می باشد که در صورت وجود ایراد سخت افزاری و اشکال های فنی فرصت 7 روزه بعد از تحویل کالا برای بازگشت و مرجوع را دارا می باشند. ضروریست جعبه یا کارتن اصلی و تمامی محتویات محصول خریداری شده تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، به صورت سالم نگهداری شود تا در صورت بروز مشکل به فروشگاه عودت داده شود. وجود هرگونه شکستگی، خط و خش، ضرب دیدگی و دستکاری و برخورد با مایعات و نوسانات برق سبب عدم برخورداری از این امکان می گردد و ایراد ، اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل نمیشود و پس از گذشت 7 روز از تحویل به هر دلیلی مرجوعی امکان پذیر نمی باشد.
در صورتی که بر اساس نظر کارشناسان تکنو بازار ، ایراد یا مغایرت مورد تایید قرار گیرد، هزینه های ارسال بر عهده تکنو بازار خواهد بود؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.
گارانتی و خدمات : گارانتی شرکتی
پس از گذشت 7 روز از تحویل محصولاتی که گارانتی شرکتی دارند، تحت شرایط تعیین شده توسط شرکت ضمانت کننده، از خدمات این شرکت ها برخوردار می باشند و لازم است در صورت آسیب و ایراد فنی با شرکت گارانتی مربوطه تماس گرفته شود.
در صورتی که مشتریان قبل از ارسال سفارش لغو سفارش خود را به بخش فرم لغو و مرجوع سفارش اعلام نمایند، کلیه پرداختی های ایشان شامل هزینه های حمل قابل بازگشت خواهد بود. اما اگر اعلام مشتریان به بخش پشتیبانی پس از دریافت کالا صورت پذیرد، مبلغ قابل بازگشت معادل کل مبلغ منهای هزینه های حمل انجام شده می باشد.
شرط اصلی لغو سفارش بعد از تحویل به دلیل انصراف از خرید این است که مشتری محصول را در شرایط اولیه خود (پلمپ و سالم) تحویل فروشگاه تکنو بازار نماید و هیچ گونه استفادهای از آن نشده باشد.
لغو یا مرجوع سفارش در محصولات مجازی و نرم افزار و بازی به دلیل انصراف از خرید یا بعد از استفاده از آن پس از تحویل امکان پذیر نمی باشد.
در صورتی که محصول دریافتی به لحاظ ظاهری (مانند رنگ) یا فنی (مانند میزان حافظه) یا محصول اشتباهی ارسال شده با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد، ابتدا لازم است مشتری ظرف حداکثر 48 ساعت موضوع را به اطلاع پشتیبانی سایت از طریق فرم برساند و برای بازگشت کالا بدون هرگونه آسیب یا باز کردن جعبه با پشتیبانی هماهنگی لازم را به عمل آورد.
در صورت پرداخت از درگاه زرین پال و زیبال، مبلغ قابل بازگشت ظرف مدت 24 ساعت تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت خواهد شد.
لطفا پس از هماهنگی با پشتیبانی، نسبت به ارسال کالای مربوطه اقدام نمایید.
تصمیم گیری در مورد سفارش های بازگشتی بر عهده کارشناسان تکنو بازار می باشد. زمان رسیدگی تا 3 روز کاری است. این موضوع از طریق شماره تماس به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
گارانتی و خدمات : تضمین اصالت و سلامت فیزیکی
ضمانت 7 روزه برای تمامی محصولات حتی برای محصولاتی که با گارانتی شرکتی ارائه می شوند می باشد که در صورت وجود ایراد سخت افزاری و اشکال های فنی فرصت 7 روزه بعد از تحویل کالا برای بازگشت و مرجوع را دارا می باشند. ضروریست جعبه یا کارتن اصلی و تمامی محتویات محصول خریداری شده تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، به صورت سالم نگهداری شود تا در صورت بروز مشکل به فروشگاه عودت داده شود. وجود هرگونه شکستگی، خط و خش، ضرب دیدگی و دستکاری و برخورد با مایعات و نوسانات برق سبب عدم برخورداری از این امکان می گردد و ایراد ، اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل نمیشود و پس از گذشت 7 روز از تحویل به هر دلیلی مرجوعی امکان پذیر نمی باشد.
در صورتی که بر اساس نظر کارشناسان تکنو بازار ، ایراد یا مغایرت مورد تایید قرار گیرد، هزینه های ارسال بر عهده تکنو بازار خواهد بود؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.
گارانتی و خدمات : گارانتی شرکتی
پس از گذشت 7 روز از تحویل محصولاتی که گارانتی شرکتی دارند، تحت شرایط تعیین شده توسط شرکت ضمانت کننده، از خدمات این شرکت ها برخوردار می باشند و لازم است در صورت آسیب و ایراد فنی با شرکت گارانتی مربوطه تماس گرفته شود.
درباره ما
توضیحات درباره فروشگاه اینترنتی تکنو بازار
تکنو بازار در سال 1403 فعالیت خود را به صورت حضوری و اینترنتی در آذربایجان غربی ارومیه آغاز کرده است و در گذشته با 15 سال سابقه و تجربه به صورت فروش سنتی در زمینه موبایل و کامپیوتر فعالیت کرده است و حال با نام تجاری جدید در خدمت مشتریان در سراسر کشور می باشد
در تکنو بازار هر آنچه که نیاز دارید می توانید با بهترین قیمت بخرید از جمله موبایل و لپتاپ ، لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر ، لوازم خانگی و جدید ترین گجت ها و غیره
در تکنو بازار تمامی محصولات با گارانتی اصالت وسلامت فیزیکی کالا و گارانتی شرکتی عرضه می شوند با اطمینان می توانید خریدی آسان و امن را تجربه کنید و با خیال را خرید خود را انجام داده و سفارش خود را ثبت کنید
سبد خرید